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公司的快递，一般是送到丰巢快递柜的，工作日很方便。但是一到了周六周日，那么很容易就超时。现在似乎改规则了，工作场所的快递柜周末不算时间。但是保不齐你过了一个周末回来工作把快递忘了，周二才想起来。一个快递超时费用还行，那么几个呢？所以自然而然会寻找不付费的方法，人性使然。
以前我会直接联系快递员，请他再次投递一下。但是这样好像快递员就需要付两次钱了。一次两次还行，经常这样子我心里也挺过意不去的。所以后来我又发现了第二个方法，也是第一次尝试，但实验成功了：
直接联系丰巢的在线客服，首先安装丰巢APP，选择联系客服，输入人工客服，就会转接，一般情况不需要等太久，都几乎是及时接入的。
在接入后，告诉客服有件超时了，我觉得说个实话也没啥，我反正没撒谎。然后说我有三个快递超时了，需要付费。
然后客服应该是很有经验吧，估计我之前就有不少人这样找过他们，因此就问我要了快递单号、手机号。向我手机发送了验证码，然后叫我点击机器上的取快递-遇到问题-远程开箱。然后会问我开了吗，我说开了。就这么简单，1分钟的事情。感觉比快递那个拿出来再放进去要好多了。
虽然说有可以不付费的方法，丰巢也推出了“月租费”，每个月付多少钱，可以无限制的不超时。我觉得经常会超时的人，就买5元一个月的会员挺好的。但如果说像我这种偶尔超时的，就还是找客服帮忙远程开箱就好了。
不要担心这个是不好的方法，这个方法其实就是丰巢的一个没对外公开过的可以不付开箱费的方法。也就是说丰巢其实还是保留了免费的形式，只是没对外公开过。
通过这次经历，我觉得丰巢应该把免费的存柜时间延长为24小时，18小时太短，24小时差不多，然后上限付费为0.5元，我觉得是最好的。这样一来，超时了，0.5元超时费，同一个手机号，我相信大家都会愿意的，你一个柜子超时上限3元，我这种3个柜子不就要付9元，自然是不愿意啦。
丰巢是方便收件人自由取件，不必局限在菜鸟驿站，各种驿站的最晚9点取件时间，方便那些加班到9点以后回家的人可以取件。因此希望丰巢可以更好的提供便利。可以赚钱，这是应该的，但如果说丰巢可以靠广告存活，那是不是也可以考虑下恢复对取件的客服施行更好的免费政策呢？快递员投递快递柜付费，那是应该的，因为快递员要为自己不送货上门进行付费，这种费用一方面是让收件人多走路的费用，另一方面是选择了使用不付费的合理支出。
- 作者:NickYam
- 链接:https://i.nickyam.com/article/fengchao-express-no-fee-to-pay
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